Polityka Prywatności serwisu stalowitrenerzy.pl
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu oraz sklepu internetowego pod adresem www.stalowitrenerzy.pl (dalej: „Serwis”). Właściciel Serwisu dokłada wszelkich starań, aby prywatność osób korzystających z usług Serwisu była chroniona zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Administrator Danych Osobowych
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu jest:
Forma i Zdrowie JM
z siedzibą w: Zielona 2c/24, 05-420 Józefów
NIP: 5322123596
E-mail: stalowitrenerzy@gmail.com
3. Zakres i cel zbierania danych
Dane osobowe przetwarzane są w celu:
- Świadczenia usługi prowadzenia Konta Klienta („Moje konto”): w celu rejestracji i utrzymania konta użytkownika, umożliwienia wglądu w historię zamówień, edycji danych profilowych oraz zarządzania zapisanymi adresami dostawy i rozliczeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną).
- Realizacji zamówień i umowy sprzedaży: w celu przetworzenia zamówienia w sklepie internetowym, wysyłki zamówionych towarów oraz kontaktu transakcyjnego – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).
- Realizacji usług szkoleniowych i sportowych: (treningi personalne, boks, K1) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Wypełnienia obowiązków rachunkowych i podatkowych: m.in. wystawiania faktur, prowadzenia księgowości oraz przechowywania dokumentacji podatkowej – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
- Obsługi zapytań: poprzez formularz kontaktowy lub pocztę e-mail – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
- Marketingu bezpośredniego: informowania o nowych terminach szkoleń, obozów lub ofertach specjalnych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda).
- Dochodzenia i obrony przed roszczeniami: ochrona interesów prawnych Administratora przed ewentualnymi roszczeniami konsumenckimi – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
4. Rodzaje przetwarzanych danych
W zależności od sposobu korzystania z Serwisu i składanych zamówień, Administrator może przetwarzać:
- Imię i nazwisko.
- Adres e-mail.
- Numer telefonu.
- Adres zamieszkania / adres dostawy oraz dane do faktury (w tym NIP/nazwa firmy w przypadku firm).
- Alternatywne i zapisane adresy doręczeń przypisane do Konta Klienta.
- Dane dotyczące kondycji fizycznej (wyłącznie w przypadku dobrowolnego podania ich w celu dostosowania planu treningowego/żywieniowego).
- Adres IP oraz dane pochodzące z plików cookies.
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe będą przechowywane przez okres:
- Konto Klienta: przez cały czas posiadania aktywnego konta w Serwisie, do momentu zgłoszenia żądania jego usunięcia przez Użytkownika.
- Dane zamówień i dokumentacja księgowo-podatkowa: przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (zgodnie z przepisami prawa podatkowego).
- Realizacja usług i ewentualne roszczenia: przez czas trwania umowy oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń (standardowo do 6 lat).
- Rozpatrywanie reklamacji: do czasu wygaśnięcia uprawnień z tytułu rękojmi/niezgodności towaru z umową.
- Działania marketingowe: do momentu wycofania udzielonej zgody.
6. Prawa użytkownika
Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:
- Dostępu do treści swoich danych oraz uzyskania ich kopii.
- Sprostowania (poprawienia) danych, jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne.
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli brak jest innych podstaw prawnych do ich przetwarzania.
- Ograniczenia przetwarzania danych.
- Przenoszenia danych do innego administratora.
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.
- Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody).
- Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
7. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem w celu prawidłowej realizacji zamówień i funkcjonowania Serwisu:
- Dostawcom usług IT, hostingu i oprogramowania sklepowego: podmiotom utrzymującym serwery oraz platformę sklepową (WooCommerce / WordPress).
- Operatorom płatności elektronicznych: (np. PayU, Przelewy24, Stripe, Autopay) – w celu bezpiecznego procesowania płatności za zamówienia.
- Firmom kurierskim i logistycznym: (np. InPost, DPD, DHL) – w celu doręczenia przesyłek pod wskazany adres lub do wybranego punktu odbioru/paczkomatu.
- Biuru rachunkowemu: w celu obsługi księgowej i fiskalnej transakcji.
- Dostawcom narzędzi analitycznych: (np. Google Analytics) – wyłącznie w anonimowych celach statystycznych.
- Dostawcom systemów fakturowych i magazynowych: wspierających proces sprzedaży.
8. Pliki Cookies i dane eksploatacyjne
Serwis stalowitrenerzy.pl korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczek”). Są to dane informatyczne przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika.
- Cookies wykorzystywane są do celów technicznych (utrzymanie sesji zalogowanego użytkownika w panelu klienta, zapamiętywanie zawartości koszyka), statystycznych oraz marketingowych.
- Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej. Wyłączenie obsługi niezbędnych plików cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie koszyka i procesu składania zamówienia.
9. Płatności i bezpieczeństwo
- Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne (m.in. certyfikat SSL/TLS) zapewniające ochronę przesyłanych i przetwarzanych danych osobowych.
- Bezpieczeństwo metod płatności:
- Serwis stalowitrenerzy.pl nie gromadzi, nie przetwarza ani nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych (pełnego numeru karty, kodu CVV/CVC, daty ważności) ani haseł do bankowości internetowej.
- Transakcje płatnicze są realizowane bezpośrednio w szyfrowanych środowiskach certyfikowanych operatorów płatności.
- W przypadku wybrania opcji zapamiętania karty płatniczej na potrzeby przyszłych zakupów w WooCommerce, dane karty są bezpiecznie tokenizowane u operatora płatności, a w sklepie zapisywany jest jedynie bezpieczny token oraz 4 ostatnie cyfry karty dla celów identyfikacyjnych przez klienta.
10. Kontakt
Wszelkie pytania dotyczące niniejszej polityki prywatności oraz zgłoszenia dotyczące realizacji praw prosimy kierować na adres e-mail: stalowitrenerzy@gmail.com.